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实现用户自传(chuán)播?用户凭(píng)什么主动帮你做传播? 想要实现自传播(bō)效(xiào)应,实现快速地用户(hù)增(zēng)长(zhǎng),那么(me)就得好(hǎo)好想想(xiǎng),凭(píng)什么(me)用户会主动帮你做传播?盒子菌写过一篇文章《APP运营:如何让用户进(jìn)行自传播,实现以(yǐ)老拉新(xīn)》,是从(cóng)产品上线(xiàn)后如何(hé)通过运(yùn)营手段实现(xiàn)用户自传播的角度去谈。 纵(zòng)观市场上比较知名的APP,都需要(yào)经历种子期(qī)用户运营,邀请用户试玩,达到不断打磨产品的目的;之后通过运营手段,让APP进入用户增长(zhǎng)的爆发期(qī)。而在产品(pǐn)设计(jì)之初,需(xū)要赋予(yǔ)产(chǎn)品会说话的能力,让产品自带传播的(de)属性。 一、找到用(yòng)户真实的需求任何一款为人所知的产品,它们都清楚用(yòng)户(hù)需要(yào)什么,不会盲(máng)目进(jìn)行(háng)功能开(kāi)发。功能不(bú)需要多,只需要满足用户需(xū)求、戳中用(yòng)户(hù)痛点才会受(shòu)到用户(hù)喜欢,并(bìng)且起到自传播的效(xiào)果。 在(zài)《自(zì)传播(bō)》一书(shū)说到(dào)的,找到真实(shí)需求需要细心观察用户、深入了解(jiě)用户(hù)以及需要(yào)懂得悟性判断。 没有了(le)解(jiě)用户,你不知道用户喜欢什么,那就(jiù)是闭(bì)门(mén)造车(chē)。很多产品总(zǒng)自己(jǐ)埋(mái)头(tóu)苦(kǔ)想想用户有(yǒu)什(shí)么需求/痛点(diǎn),而不通过实际行动去观(guān)察和深入了(le)解用户。 最后设计出来的产品,只能够用【呵呵】两字形容! 一个好的产品,其核心功能为用户需求(qiú)所驱动(dòng)的(de),能够满足(zú)用户需求,而(ér)不是想去(qù)改变用户行为习惯,让用(yòng)户跟着你的思维走(zǒu)。而通常来说,用户(hù)有啥需(xū)求就会有(yǒu)相(xiàng)对应(yīng)的产品诞生。 互联网(wǎng)医疗APP—提高看病挂号的(de)效率(lǜ)之前(qián)大家(jiā)到医院看病,挂号处会各种塞车,很浪费时间。大家会为了(le)早点挂上(shàng)号,会在(zài)医院蹲点。有时候排队挂号会排到想屎(shǐ)的(de)感觉,那时那刻就会(huì)想着如果能在(zài)手机(jī)里直接预约挂号,是多么棒。 既然用户有了这种痛点,那肯定(dìng)就会出现一些产品来满足用户的需求,因此很多互联网医疗APP上线(xiàn)了网(wǎng)上预约挂号的功能。下载(zǎi)量比较大的(de)有预(yù)约挂号网、微医、医程(chéng)通;这些(xiē)APP通过(guò)与各大医院进行合作,提供APP预约挂(guà)号和缴费服务。 这(zhè)一类(lèi)APP,帮大家节省(shěng)了(le)排队挂号(hào)所浪费的时间,切中了用户需(xū)求,因此受到用户喜欢,自然会起到自(zì)传播的效应(yīng)。包括盒(hé)子菌,如果身边好(hǎo)友想(xiǎng)去医院(yuàn)看病(bìng),都会推荐(jiàn)他们去使(shǐ)用某款(kuǎn)APP,自传(chuán)播(bō)效(xiào)应就是这么(me)来的! 唱吧APP—抓(zhuā)住用户K歌需求,将(jiāng)场景搬(bān)到线上唱吧火的一(yī)塌糊涂,衍生了其他(tā)业务,线下移动KTV、唱吧麦克风等等;但是(shì)知道为什么唱吧在产品发展之初能够(gòu)迅速的火起来吗?答案很简单,了解用户需求且抓住了用(yòng)户K歌的需求: ①K歌是一种文化特征; ②K歌是大众需求; KTV市场的(de)火爆程度(dù)足以证明市(shì)场(chǎng)需求很大,但ktv也有比较大局限(xiàn)性(xìng),大家(jiā)不可能天(tiān)天去(qù)KTV去(qù)K歌(gē); 而唱吧正是抓住这个用户需求,将(jiāng)用户K歌的需求(qiú)做成了APP,通过APP可以随时随地地唱歌。 这样的K歌APP上线后,受到了(le)用户喜欢,并且下载(zǎi)尝尝(cháng)鲜;当用(yòng)户录(lù)制(zhì)一(yī)首歌上传发到社交媒体平(píng)台(tái),自传播效应也就有了! 微信、陌陌—抓住用(yòng)户(hù)的社交需求在《用户(hù)力》书中说到微信和陌(mò)陌的案例,微信是基(jī)于熟人圈、以移动通信为核心的平(píng)台化产品(pǐn),而陌陌是基于陌生人、以(yǐ)地理位置为(wéi)核心的交(jiāo)友APP。两(liǎng)个产品都能看(kàn)到当前(qián)用户社交(jiāo)的需求,并且为了(le)满足用户需求而明确产品定位和主要(yào)功能,因此(cǐ)在APP上线后迅(xùn)速被传播出去。 二、产品功能不用多(duō),但要(yào)确保能用酒香不怕(pà)gang(巷)子深(shēn),好的产品肯定会为人所寻找(zhǎo)到并得到广(guǎng)泛的传(chuán)播(bō)。APP上线之初(chū),功能不需要多,只需要保证主功能点能够(gòu)跑通就行。用最核心的功能去打动用户,而延伸出(chū)来的其他功能(néng),则是可以在之后APP产品更新迭代(dài)有(yǒu)计划地上线。 (1)主(zhǔ)要功能突出,操(cāo)作流程简单一个APP产品如果(guǒ)具(jù)有自传播力,新用户一(yī)打开就(jiù)知道这(zhè)个产品是干嘛的(de),而(ér)且上手(shǒu)会很容易(yì)。如果产品上线之初功能设计过于复杂, 且栏(lán)目分(fèn)类不明确,新(xīn)用户就需(xū)要花时间思考如何玩(wán)你(nǐ)的产品,或(huò)者不知道你(nǐ)的产品(pǐn)究竟(jìng)有啥好玩的(de),也就会随(suí)意看看就(jiù)退出了。 这种情况下(xià),体验性非常差,用户只(zhī)会觉得没意思,卸载还来不(bú)及,你还想用(yòng)户给你带来传播的效果? 拼多多在2015年9月底上线,上线一年就达到了(le)八(bā)千(qiān)万的用户量;拼多多(duō)定位(wèi)是(shì)一款(kuǎn)电(diàn)商(shāng)社(shè)交(jiāo)APP,通过在社交平台邀请好友拼团,加上(shàng)令人“卧槽”的低价,迅速起到了传播的效应;拼多多火起来,但是它的操作流程是(shì)非常简(jiǎn)单的: ①对于发起团购的(de)人来说: 
②对于团购的参与者来(lái)说: 
拼多多的主功能就是邀请朋友一(yī)起拼团,用低价买到(dào)自己(jǐ)喜欢的商品。整个(gè)流程(chéng)简(jiǎn)单。(如果购买流程过复杂(zá),相信很(hěn)多人会选择放(fàng)弃(qì)) 拼多多起初的这(zhè)种功能业(yè)务模式起(qǐ)到了用户(hù)自传播的效应,实现了病毒式的用户增长。 (2)保证主要功能一定要(yào)流畅APP上线之初,产品功能定位(wèi)准确(què),能实现(xiàn)初期用户的自传播效应,并迅(xùn)速引来一大(dà)波的下载量;如果主要功(gōng)能没有跑通,会出现一些bug,即使实现了自传(chuán)播(bō)引来大(dà)量的用户那也是竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空,反而会起(qǐ)到反(fǎn)作用,造(zào)成负面影响。 因此(cǐ)在APP上线之初需要进行使用流程测试,或者邀请(qǐng)熟人进行体(tǐ)验,确(què)保上线后主功(gōng)能(néng)不(bú)出(chū)现bug,减少增长期的新用户流失量; 三、给APP取一个自带传播属性的名字一个靠谱(pǔ)的APP产品,还需要起一个(gè)靠谱的名称,一(yī)个巧(qiǎo)妙的名字能够起到(dào)传(chuán)播(bō)作用,帮助产品杀出一(yī)条血路。人与人了解之初(chū),是(shì)通过脸(liǎn)来(lái)分清彼此;而APP的名字就好比(bǐ)人们的“脸”一样,用户看到APP名称(chēng)就(jiù)会记住该(gāi)APP是干(gàn)嘛的,因此取一个好名字尤为主(zhǔ)要。 (1)让用户第(dì)一眼就知(zhī)道你是干啥的上面说到,APP名称好比人们的”脸“一样重要;名称是用户了解认识APP的(de)第(dì)一步,用(yòng)户看到APP名称,就知道是干嘛用的。如(rú)果用户(hù)看到名称后不知道该APP是什么干(gàn)嘛用的,用户就需要通过其他方(fāng)式(shì)去了(le)解(jiě),运营者也需要通过各种渠道去宣传APP干嘛用的;双方都是需要付出成本。 大家都知道的酷(kù)狗音乐、荔枝(zhī)FM、滴滴打车,如(rú)果叫酷狗、荔枝、滴滴,用户看(kàn)了之后根本不知道这几(jǐ)个APP是干嘛的。而三者后面一个词,则是(shì)告知用(yòng)户该APP是干(gàn)嘛用的; (2)追寻极简主(zhǔ)义,易于(yú)记(jì)忆名字不需要(yào)过于(yú)复杂而且难记,简单,朗朗(lǎng)上口(kǒu)就行。不需要用过于华丽的词汇,用户记不住,再华丽的名称也是(shì)不管用。不难发现,不管是什么产品,往往比较知名的(de)那几个品牌的名(míng)称都是比(bǐ)较简单的(de)。比(bǐ)如今日头(tóu)条、知(zhī)乎(hū)、淘(táo)宝、拼多多、饿了(le)么、耐克(kè)、奔驰、简书、苹果、活动盒子等等; (3)用户看到名称第一(yī)眼会有“挖槽”、“什么鬼”等反应一个(gè)有趣的APP名称,能起到自传(chuán)播的(de)作用;当用户第一眼看到(dào)名称,就会有挖槽、什么鬼(guǐ)等反应。这种反应,相信大家(jiā)都深有体(tǐ)会。一旦某(mǒu)样东西能让(ràng)你发出酱紫的感叹,说明(míng)你对该东西是会有兴趣了解(jiě)的,并且会(huì)分(fèn)享给你的朋友; 比如让盒子菌挖槽的那么几款APP,比如嫡(dí)嫡拉屎、摩擦APP、滴滴打人、滴滴叫鸡、滴(dī)滴单身等等,这些APP一(yī)看到名字,真的就会觉得:挖槽,还有这(zhè)种APP?然(rán)后就会度娘一下,应用商(shāng)店搜索下载体验。
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